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河南经济报 记者 石桂林 通讯员 李向杰

今年以来，漯河市生态环境局源汇分局认真贯彻区委区政府决策部署，紧紧锚定“服务保障经济高质量发展”这一目标，始终坚持服务企业“零距离”、项目审批“零拖延”、惠企政策“零盲区”、工作失误“零容忍”，持续发力做好项目环评审批服务指导工作，以优良生态环境助力优良营商环境，为全区经济高质量发展铺就绿色底色。

“点对点”走访，搭建畅通服务渠道

走企业，听心声。源汇分局高度重视深化“放管服”改革优化营商环境工作，建立局领导班子、股室双联企业机制，创新环评审批模式，组建重点项目保障团队，推出“企业服务日”等特色活动，不断提高服务水平。4月21日，局党组书记认真开展“一把手”走流程活动，面对面接待办事群众，从答疑解惑、直接受理、后台审批、打印结果等，完整走完审批流程。在对河南泉盛油脂有限公司、漯河银昊玻璃有限公司等企业进行“点对点”走访时，帮扶组通过现场实地查看、与企业负责人深入交流，详细了解企业当前在防污治污及生态环境方面存在的实际困难，对企业的需求和困难问题进行了答疑解惑和技术指导，着力解决影响企业发展的瓶颈和突出问题，为企业提供政策解读和服务保障。截至目前，分局共开展走访企业、指导帮扶活动9次，出动执法人员120余人次，发现企业存在问题15个，帮扶企业解决问题15个。

“面对面”帮扶，做到简化流程优服务

勇担当，善作为。源汇分局以“互联网+政务服务”为抓手，创建“在线指导、无纸申报、网上办理、证书送门”的一站式政务服务新模式，推动实现企业“跑零次”。实行“一窗受理，窗内办结”，在网上向社会公开办理事项，实现“进一窗口，办所有事”。大力推进智能审批和全程网办，主动作为，开展上门服务，与企业对接“零距离”，实现“马上就办”、“办就办好”，以优质服务促进企业加快发展。依托“6个不见面”审批流程，压缩环评审批时限，办理流程做“减法”，审批管理做“加法”。今年共审批建设项目环评13个，受理并办结行政许可事项13件，受理事项办结率100%，服务质量均得到企业的一致好评。

“实打实”纾困，实现解决问题全闭环

解难题，促发展。在坚决打击环境违法行为的同时，分局坚持把生态环境执法监督与优化营商环境紧密结合起来，以“环境监管有力度、环保服务有温度”为服务宗旨，围绕企业需求提供精准化指导，科级干部带队分包企业，组织相关业务科室成立环保服务团队，落实一线工作法，“组团”上门，为企业提供“一站式”、“保姆式”服务，帮助企业在建设、生产、发展过程中解决环保难题，助力企业依法依规开展生产经营活动。对企业存在的问题，凡是当场能解决的一律当场解决，当场不具备解决条件的问题，分局会同相关部门共同研讨，提供解决思路，尽最大努力为企业发展壮大提供绿色保障，确保企业反映的问题“事事有回音、件件有落实”，大力营造全社会关心、关注企业发展良好舆论氛围。

据介绍，下一步，源汇分局将持续做好项目环评审批服务指导工作，落实好助企纾困各项举措，做好经济发展的监管者和支持者，当好企业绿色转型的推动者和指导者，成为营商环境的参与者和示范者，主动上门、精准服务、助企纾困，以生态环境高水平保护助推区域经济高质量发展。