1、word文档打开原因：一、感染性病毒感染电脑中所有exe文件后，导致打开word打不开怎么办,一般会产生Microsoft office word遇到问题需要关闭的提示，甚至重装office word都不能解决word文档打不开的问题。

2、二、word文件打不开，提示以Word安全模式打开，可能是normal.dot模板损坏了。

3、word文档打开解决办法：第一种情况，使用用金山卫士的木马查杀，可以帮助你解决病毒引起的打开word文件打不开问题。

【资料图】

4、进入主界面进入【查杀木马】2、然后点击【快速扫描】即可第二种情况，找到%appdata%microsoftemplates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。

5、操作方法：打开开始菜单——在“运行”里输入“%appdata%microsoftemplates” 点击确定，然后删除normal.dot就可以了。

6、"电脑上WINDOWS打不开，应该是系统程序出现了故障。

7、可以重新卸载安装之后尝试一下。

8、或者重做系统。

9、可以换一个office的版本试一下，比如office2013版本，也可以装一个新的软件，比如WPS，兼容office生成的问件可能是你需要打开的文件原始文本高。

10、两种方法，一是升级你的word到高级版本，二是对文件重新保存，保存到较低的2003或者2007版本，应该就可以打开了。

11、重新安装程序。

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